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天猫客服 杭州天赐成电脑有限公司
 
发布时间:2017-12-12     浏览次数:1004
申请职位
  • 五险一金
  • 加班费
薪资
¥4500-6500
职位类别
网店/淘宝客服
招聘人数
5人
试用期
3个月
工作经验
2年
学历
其他
工作性质
实习
试用期月工资
3000-3999
提供住宿
工作地点
浙江省杭州市拱墅区
职位描述
1.利用淘宝旺旺或者是电话与客户沟通,对客户提出的问题进行解答,达成交易。
2.负责及时跟踪发货情况,及时与客户沟通,避免产生不必要的售后问题。
3.通过在线沟通解决帮助客户使用商品,处理客户投诉,解决交易纠纷,维护店铺形象。
4.负责订单的在线售后问题及退换货、退款,物流等事项的处理
5.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。
6.负责及时跟踪发货情况,及时与客户沟通,避免产生不必要售后问题。
联系人:叶
联系电话: ****查看
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详细地址:
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类型
企业
规模
100--499人
行业
IT/通信/电子/互联网
官网
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