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天猫客服 广州市志趣信息技术有限公司
 
发布时间:2017-12-07     浏览次数:416
申请职位
  • 五险一金
薪资
¥3000-4500
职位类别
网店/淘宝客服
招聘人数
2人
工作环境
室内
试用期
3个月
工作经验
1年
学历
中专/中技
工作性质
全职
工作地点
浙江省杭州市上城区惠兴路9号电信大楼
职位描述
岗位职责:
1、通过旺旺、电话、QQ等工具完成天猫客服售后问题日常接待与解决、退换货处理和投诉处理;
2、熟悉天猫和淘宝的规则,优秀的沟通表达技巧和协调能力,良好的服务意识;
3、保持与快递公司、供应商和代理商等的紧密联系,协调处理好相关工作;
4、负责库存管理及发货工作;
5、针对售后问题进行有效跟踪反馈,协助其他部门完善好其他工作。
6、弹性工作时间。
任职要求:
1、中专以上学历,有相关工作经验优先;
2、热爱电子商务,熟练电脑操作,打字速度不低于60字/分钟;
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力,善于分析思考问题,抗压力强。良好的服务意识与团队合作精神。
联系人:叶丽虹
联系电话: ****查看
手机号码: ****查看
联系邮箱: ****查看
详细地址:惠兴路9号电信大楼
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类型
灵活就业人员单位
规模
10--99人
行业
通信/电信运营、增值服务
官网
www.sharera.com
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