岗位职责：
1、负责公司客户的售后服务培训、管理；
2、负责客户对产品相关问题和反馈的解决处理；
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
4、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；
5、具有危机公关能力，能妥善处理紧急事件。

岗位要求：
1、生物制药相关专业，大专以上学历；
2、具备团队精神，性格开朗；
3、有高度的工作责任心和执行力，优秀的沟通协调能力和应变能力；

福利待遇：双休，法定节假日，五险一金，带薪年假，年度旅游，年度体检，节日福利等。
工作地址：杭州市上城区里太祖湾149号（近地铁复兴路站），工作环境优美，与CCTV6央视电影频道杭州基地为邻，步行可达西湖景区。