- 如何办理网上招聘手续？
答：办理网上招聘手续详见网上招聘办事指南
- 必须办理网上招聘手续才能享受你们的服务吗？
答：对，用人单位必须办理网上招聘手续缴纳一定的服务费用后，才能享受在杭州人才网上发布招聘信息、查阅包括姓名、联系方式在内的完整的人才详细资料等服务。
但，用人单位在办理网上招聘手续前，可以输入招聘信息、查看除姓名、联系方式外的人才详细资料。
- 你们对招聘单位收费吗？
答：我们对招聘单位实行有偿服务。具体标准请参阅网上招聘收费标准
- 我单位信息已经注册成功，为何不能查询到我单位资料？
答：原因可能为：a.贵单位还没有办理网上招聘手续或已过期。
b.贵单位没有有效的招聘信息。
c.贵单位办理的是“人才查询”。“人才查询”只能查人才库，不能发布信息。
- 我们在网上发布的招聘信息可以修改吗？
答：当然可以。在杭州人才网，招聘单位可随时修改单位信息，随时发布、修改、添加和删除招聘信息，自主地设置首页热点招聘广告等。操作完成立即生效，节假日也不例外。
- 我已经招到了称心的人选，但是还有求职者应聘我单位，我该怎么办？
答：杭州人才网建议您把贵单位招聘信息改为不发布，您只要进入“修改/管理招聘岗位”页面，把已招好的岗位“改为不发布”，或干脆删除该岗位。这样，求职人员就无法在杭州人才网数据库中查询到您的招聘信息。
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- 怎样才能查到满足我单位要求的人才？
答：先进入“人才查询”页面，您可以根据岗位分类、登记时间、性别、年龄、学历、职称、户口所在地、所学外语等条件进行查询，而且还可以根据求职者的简历内容进行查询，可以设定求职简历不为空或求职简历中含某些关键词，从而提高查询的有效性和准确性。
此外，在查得的“人才详细资料”页的下方，有个“选中次数”。“选中次数”越大，已经看过该人简历的单位越多。所以，人才查询时应尽量选“选中次数”较小、“登记时间”较晚的应聘者。
- 我怎么知道我感兴趣的求职者的个人简历是不是真实的？
答：虽然我们不能保证我们人才库中每一个求职者的个人简历都是真实的，但绝大多数求职者的个人简历是真实的、可信的。同时，我们建议您在面试时进一步仔细查验应聘人员的身份证、学历证书等有关证件的原件。学历证书的真伪可上中国高等教育学生信息网(http://www.chsi.com.cn)查验。
- 我单位已经办了网上招聘手续。为什么“首页热点招聘”中找不到我单位？
答：贵单位要出现在“首页热点招聘”中需满足以下条件：
- 贵单位是杭州人才网的正式网上会员单位或网上招聘单位。
- 贵单位有正在发布的招聘信息。
- 贵单位拥有的首页热点招聘天数未用完。
- 贵单位已设置首页热点招聘文字计划（若贵单位新办或续费，“首页热点招聘文字广告”未曾使用，且尚未设置首页热点招聘文字广告计划，但满足前三项条件且所有有效招聘信息均为当天，
缺省设置下系统会自动加上2天的首页热点招聘文字广告计划）。
- 以上各项满足后，在“管理首页热点招聘”页面上按“请按此立即更新首页”或过半小时，贵单位就会出现在“首页热点招聘”中。
有关“首页热点招聘设置”更详细的说明和设置技巧请查看“管理首页热点招聘”页面上的说明。
- 为什么有的招聘岗位在“管理应聘者”中看不到？
答：“管理应聘者”是用来管理应聘贵单位的应聘者的。您发布的招聘岗位是否出现在“管理应聘者”中要看是否已有人在线应聘了该岗位。某些刚刚发布的新招聘岗位没有出现在“管理应聘者”是因为暂时还没有人应聘该岗位，是完全正常的。
- 我明明已经删除了该招聘岗位，但在“管理应聘者”中还能看到。为什么？
答：“管理应聘者”是用来管理应聘贵单位的应聘者的。您虽然已经删除了该招聘岗位，网上也已经查不到了，但是应聘该招聘岗位的应聘者信息还存在，在“管理应聘者”中自然还能看到。如果，您把应聘该岗位的应聘者信息全删除了，该招聘岗位在“管理应聘者”也就不会出现了。
- 我忘了我的密码，我该怎么办？
答：若贵单位的单位信息里提供了电子信箱，请到“网上招聘”页，点击取回密码，杭州人才网会以电子邮件的方式把密码发送到您的电子信箱中。
您也可以打电话给我们，我们的工作人员会用您在单位信息中留的内部联系电话（或联系电话）将密码告诉您。
- 对个人求职者，你们收取服务费用吗？
答：完全免费。不但我们对个人求职者完全免费。用人单位也不能在招聘过程中向应聘者收取培训费、培训资料费、押金等任何费用。
- 是否必须进行人才登记后才能享受你们的服务？
答：只要是访问杭州人才网的用户都享有她提供的：查询单位招聘信息、查询政策法规、浏览市场动态等服务。但进行人才登记后可以得到更全面的服务，如：在线向用人单位发送个人简历，被用人单位查询到自己等等。杭州人才网建议您进行免费人才登记。
- 进行人才登记时，必须提供我的E-mail地址吗？
答：虽然不提供E-mail地址也能进行人才登记。但杭州人才网的许多功能，如密码忘记时在线取回密码、用人单位在线发送面试意向等，都需要用到E-mail地址。因此，杭州人才网建议您最好提供E-mail地址，并且一定要正确填写！
- 我已成功进行人才登记且已详细输入我的个人简历，为什么不能马上向用人单位在线申请岗位？
答：您的简历提交成功后，还必须经过杭州人才网工作人员的审核。只要您登记的信息真实、详细，我们的工作人员会在两个工作日内审核确认。审核通过后您才能向用人单位在线申请岗位。
- 为什么我修改简历后，申请岗位显示的求职信还是原来的？
答：申请岗位时显示的求职信在“求职信/回复函管理”中修改。它与人才登记里的简历是不同的。求职简历只能有一份，可以被单位查到。而求职信可以有多份，且只有当您主动发给单位时，用人单位才能看到。
- 怎样才能使我的求职简历更容易被用人单位查询到？
答：一、人才登记信息应尽可能详细，特别是工作简历、学习简历、专业技能、工作业绩等。这样才能使用人单位更好地了解您。二、“欲应聘岗位分类”选择要贴切，尽量选小类，最好不要选“其他类”。因为用人单位在人才查询时主要是根据“欲应聘岗位分类”搜索人才库的。
三、经常刷新您的人才登记信息。因为，用人单位一般会优先选用“选中次数”较小、“登记时间”较晚的应聘者。“刷新人才登记信息”就是把“选中次数”清零、把“登记时间”改为今天。
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- 我想进行人才登记寻找更合适的工作，但我又不想让我现在的单位看到。我该怎么办？
答：请在人才登记“输入、修改基本信息二”页面中的“回避要求”里输入您不想让其看到的单位名称所含的关键词。这样，单位名称中含有“回避要求”中所输关键词的单位就无法查看到您的身份证号、姓名、现工作单位、配偶情况、联系方式等信息。但工作简历、学习简历等还是有可能被看到的。
高级人才登记不但可以通过输入“回避要求”来回避某些单位，而且在默认的“保密设置”（“使用保密信息必须知会本人”）下，用人单位是无法看到身份证号、姓名、现工作单位、配偶情况、联系方式等注明“保密”的信息的。但工作简历、学习简历等可以被网上高级会员直接查看。
- 我可以对我的求职简历进行哪些操作？
答：您可以修改简历、刷新简历、删除简历、修改密码。
- 我已经找到了合适的工作。我不想有单位再邀我面试，又不想删除人才登记信息。我该怎么办？
答：请在“输入、修改基本信息二”页面，高级人才登记在“输入、修改求职意向”页面，把“保密设置”改为“暂不允许任何人查”。
- 如何确保我的个人资料的保密性？任何人都能查看我的简历吗？
答：a．我们不会将您登记的个人信息用于与招聘无关的其他用途。
b．只有杭州人才网正式网上招聘单位和网上会员单位才能查看包括姓名、联系方式在内的全部信息。但除身份证号、姓名、现工作单位、配偶情况、联系方式外的其他信息，所有人都可以查阅，
除非您“保密设置”选择了“暂不允许查”。
c．高级人才登记信息。除非您设置为“允许单位查全部信息”，否则只有杭州人才网的高级会员才能查看到您的非保密信息。在默认的“保密设置”（“使用保密信息必须知会本人”）下，身份证号、姓名、现工作单位、配偶情况、联系方式等注明“保密”的信息
在征得您的同意前，任何单位都无法看到，但工作简历、学习简历等可以被网上高级会员直接查看。而当您设置为“暂不允许任何人查”时，即使我们的工作人员也不能查看您的信息。
- 如何查询适合我要求的招聘岗位？
答：杭州人才网提供有“岗位搜索”功能。您可以根据岗位分类、岗位发布时间、岗位名称关键词、单位名称关键词、月薪要求和您的个人情况等条件搜索适合您要求的招聘岗位。
- 我忘了我的密码，我该怎么办？
答：若您在人才登记时提供了电子信箱，请到“网上求职”页（高级人才登记在“高级人才”页），点击取回密码，杭州人才网会以电子邮件的方式把密码发送到您的电子信箱中。
您也可以将身份证复印件（请注明联系电话、希望重新设置的新密码）传真给我们，由我们重新设置您的密码。
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